Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie gminy Czyże
Uchwała Nr XXI/145/06
Rady Gminy Czyże
z dnia
w sprawie ustalenia regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie gminy Czyże
Na podstawie art.18 ust. ust. 2 pkt. 15 i art.40 ust. 1 ustawy z dnia
§ 1. Ustalić regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie gminy Czyże stanowiący załącznik do niniejszej uchwały.
§ 2. Traci moc uchwała Nr XXVI/131/02 Rady Gminy Czyże z dnia
§ 3. Wykonanie uchwały powierza się Wójtowi Gminy.
§ 4. Uchwała wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia jej ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Podlaskiego.
Przewodniczący Rady
Walentyna Jakimiuk
Załącznik
do uchwały Nr XXI/145/06
Rady Gminy Czyże
z dnia
REGULAMIN DOSTARCZANIA WODY I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW
Rozdział I
Postanowienia ogólne
§ 1. 1. Regulamin określa prawa i obowiązki a także warunki prowadzenia i korzystania z usług w zakresie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków eksploatującego wodociągi i kanalizację sanitarną na terenie gminy Czyże Gospodarstwa Pomocniczego przy Wojewódzkim Zarządzie Melioracji i Urządzeń Wodnych Eksploatacja Wodociągów zwanego dalej Eksploatującym oraz odbiorców usług wodociągowo – kanalizacyjnych świadczonych przez Eksploatującego.
2. Ilekroć w niniejszym Regulaminie używa się określeń:
1) „Ustawa” – należy przez to rozumieć Ustawę z dnia
2) „Umowa” – należy przez to rozumieć następujące rodzaje umów:
a) umowa o zaopatrzenie w wodę i odprowadzenie ścieków,
b) umowa o zaopatrzenie w wodę,
c) umowa o odprowadzanie ścieków,
3) „Odbiorca” – należy przez to rozumieć podmiot będący stroną umowy o przyłączenie do sieci lub jednej z umów wymienionych w punkcie 2.
§ 2. 1. Eksploatujący wykonuje swoją działalność w oparciu o udzielone zezwolenie na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie gminy Czyże.
2. Eksploatujący świadczy usługi zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków wyłącznie na podstawie pisemnej Umowy zawartej z Odbiorcą.
§ 3. Odbiorca wody powinien racjonalnie gospodarować wodą i używać ją zgodnie z przeznaczeniem oraz warunkami wynikającymi z zawartej Umowy.
Rozdział II
Minimalny poziom usług świadczonych przez Eksploatującego
§ 4. Eksploatujący, zgodnie z przepisami Ustawy ma obowiązek zapewnić:
1) zdolność posiadanych urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych do realizacji dostaw wody w wymaganych ilościach oraz dostaw wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny, a także zapewnić należytą jakość dostarczanej wody
i odprowadzania ścieków w ramach przekazanych przez gminę do eksploatacji urządzeń i technologii uzdatniania wody oraz urządzeń kanalizacyjnych i technologii oczyszczania ścieków,
2) spełnienie wymagań w zakresie jakości usług wodociągowo – kanalizacyjnych, określonych w zezwoleniu na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków
3) spełnienie warunków wprowadzania ograniczeń dostarczania wody w przypadku wystąpienia jej niedoboru, określonych w zezwoleniu, o którym mowa w pkt .2.
§ 5. 1. Wymagane ciśnienie wody określa Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia
2. Woda do spożycia przez ludzi winna odpowiadać jakościowo wymaganiom określonym w rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia
3. Dopuszczalne zanieczyszczenia ścieków przemysłowych oraz warunki ich wprowadzania do urządzeń kanalizacyjnych reguluje Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia
§ 6. Eksploatujący jest obowiązany do regularnego informowania Wójta o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.
Rozdział III
Szczegółowe warunki i tryb zawierania Umów z Odbiorcami usług
§ 7. 1. Eksploatujący zobowiązany jest zawrzeć Umowę o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków z Odbiorcą, Którego nieruchomość zostanie przyłączona prawidłowo do sieci (co zostanie potwierdzone protokołem odbioru), jeżeli wystąpi on z pisemnym wnioskiem o zawarcie Umowy.
2. Eksploatujący ma prawo odmówić zawarcia Umowy na zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków z właścicielem lub zarządcą budynku wielolokalowego i osobami korzystającymi z lokali w tym budynku, gdy nie są spełnione równocześnie wszystkie warunki określone w art. 6 ust. 6 Ustawy.
3. Eksploatujący ma prawo wypowiedzieć Umowę właścicielowi lub zarządcy budynku wielolokalowego jeżeli w trakcie jej obowiązywania wystąpią warunki uniemożliwiające jej spełnienie, w szczególności warunki uniemożliwiające ustalenie należności za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki dla poszczególnych Odbiorców usług w tym budynku, w terminie określonym w Umowie.
4. Umowa winna w szczególności zawierać postanowienia określone w art. 6 ust. 3 Ustawy.
5. W Umowach dotyczących odprowadzania ścieków Eksploatujący uwzględnia postanowienia wynikające z rozporządzenia, o którym mowa w § 5 ust. 3.
6. Z Odbiorcami korzystającymi zarówno z usług zaopatrzenia w wodę i z usług odprowadzania ścieków, Eksploatujący może zawrzeć jedną Umowę o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków.
§ 8. 1. Umowa o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków może być zawarta na czas nieokreślony.
2. Umowa winna określać możliwość jej rozwiązania.
2. Rozwiązanie Umowy może nastąpić za porozumieniem stron, z zachowaniem okresu wypowiedzenia przewidzianego w Umowie i na skutek odstąpienia Eksploatującego od Umowy.
3. Eksploatujący może odstąpić od Umowy w przypadkach przewidzianych w art. 8 ust. 1 Ustawy. Odstąpienie od Umowy następuje poprzez oświadczenie Eksploatującego doręczone odbiorcy na 20 dni przed terminem odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego.
4. Rozwiązanie Umowy skutkuje zastosowaniem przez Eksploatującego środków technicznych uniemożliwiających dalsze korzystanie z usług.
§ 9. 1. Odbiorca usług składa do Eksploatującego pisemny wniosek o zawarcie Umowy o przyłączenie do sieci, a w przypadku zmiany Odbiorcy usługi bez konieczności zmiany pozostałych warunków świadczenia usług, niezwłocznego po jej wystąpieniu. Ponowne przyłączenie do sieci, po wcześniejszym odcięciu dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego następuje po złożeniu przez Odbiorcę wniosku o zawarcie Umowy.
2. Eksploatujący po rozpatrzeniu wniosku przedkłada Odbiorcy do podpisu projekt Umowy.
3. Postanowienia ust. 1 i 2 mają odpowiednie zastosowanie również w przypadku składania przez właściciela/zarządcę budynku wielolokalowego wniosku o zawarcie Umów z osobami korzystającymi z lokali.
§ 10. 1. Eksploatujący określa cykl rozliczeń obowiązujący Odbiorców usług w zależności od lokalnych warunków technicznych i ekonomicznych świadczenia usług, a także postanowień określonych w odrębnych przepisach prawnych oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty.
2. Mogą obowiązywać różne cykle (okresy) rozliczeń dla poszczególnych taryfowych grup Odbiorców usług lub w ramach jednej taryfowej grupy Odbiorców.
3. Datę, formę i sposób zapłaty Eksploatujący wskazuje w fakturze.
§ 11. 1. Odbiorcy usług zobowiązani są do korzystania z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób zgodny z przepisami Ustawy i nie powodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez Eksploatującego oraz nie utrudniający działalności Eksploatującego, a w szczególności do:
1) użytkowania instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia awarii, skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek m. In. Cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania,
2) montażu i utrzymania zaworów antyskażeniowych w przypadkach i na warunkach określonych odrębnymi przepisami,
3) użytkowania instalacji kanalizacyjnej w sposób nie powodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej,
4) informowania Eksploatującego o własnych ujęciach wody, w celu prawidłowego ustalania opłat za odprowadzanie ścieków,
5) wykorzystywania wody z sieci wodociągowej oraz korzystania z przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach określonych w warunkach przyłączenia do sieci oraz pisemnej Umowy zawartej z Eksploatującym,
6) zapewnienia niezawodnego działania posiadanych instalacji i przyłączy wodociągowych lub instalacji i przyłączy kanalizacyjnych z urządzeniem pomiarowym włącznie, jeżeli umowa z odbiorcą nie stanowi inaczej,
7) podjęcia działań ograniczających skutki awarii lub kontroli działania urządzeń pomiarowych, wodociągowych, kanalizacyjnych i przyłączy.
Rozdział IV
Sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat
§ 12. Rozliczenia z Odbiorcami usług za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków prowadzone są przez Eksploatującego na podstawie przepisów wykonawczych do Ustawy.
§ 13. W rozliczeniach, strony Umowy obowiązane są stosować aktualnie obowiązującą taryfę zatwierdzoną Uchwałą rady Gminy lub wprowadzoną w trybie art. 24 ust. 8 Ustawy, bez konieczności zmiany Umowy.
§ 14. Eksploatujący ogłasza taryfę w sposób określony Ustawą.
Rozdział V
Warunki przyłączenia do sieci
§ 15. 1. Budowę i rozbudowę urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych realizuje i finansuje Urząd Gminy we własnym zakresie zgodnie ze studium uwarunkowań i kierunkami zagospodarowania przestrzennego gminy oraz miejscowym planem zagospodarowania przestrzennego.
2. Realizację budowy przyłączy do sieci wodociągowych i kanalizacyjnych oraz pomieszczenia przewidzianego do lokalizacji wodomierza głównego lub studni wodomierzowej zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci.
§ 16. 1. W przypadkach, gdy plany inwestycyjne właścicieli lub zarządców nieruchomości wyprzedzają plan inwestycyjny Urzędu Gminy, mogą oni wybudować na własny koszt, w porozumieniu z Gminą i Eksploatującym urządzenia wodociągowe
i kanalizacyjne niezbędne do korzystania z usług.
2. Osoby, które wybudowały z własnych środków urządzenia wodociągowe i kanalizacyjne, mogą je przekazać odpłatne gminie na warunkach uzgodnionych w Umowie.
§ 17. 1. Odbiorca ubiegający się o przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej powinien wystąpić do Eksploatującego z wnioskiem o wydanie warunków technicznych przyłączenia.
2. Z wnioskiem o wydanie warunków technicznych przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej może występować osoba, posiadająca tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, która ma być przyłączona do sieci.
3. Wzór wniosku, o którym mowa w ust. 1 i 2, ustala Eksploatujący.
§ 18. 1. Wniosek o wydanie warunków technicznych przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej powinien w szczególności zawierać:
1) oznaczenie wnioskodawcy,
2) określenie:
a) rodzaju i parametrów instalacji odbiorczych,
b) charakterystyki zużycia wody,
c) rodzaju i ilości, a w przypadku przemysłowych odbiorców usług również jakości odprowadzanych ścieków,
d) przeznaczenia wody,
3) informacje określające charakterystykę techniczną obiektu, do którego będzie dostarczana wodą, a w szczególności:
a) powierzchnię użytkową i rodzaj lokali (mieszkaniowe, użytkowe) w budynkach zasilanych w wodę,
b) wyposażenie lokali i obiektów w urządzenia zużywające wodę i odprowadzające ścieki,
4) proponowany termin rozpoczęcia poboru wody.
2. Eksploatujący może uprościć wzór wniosku.
3. Do wniosku, o którym mowa w ust. 1, osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci, powinna załączyć:
1) dokument potwierdzający tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, której dotyczy wniosek,
2) mapę sytuacyjną określającą usytuowanie nieruchomości, o której mowa w ust. 1, względem istniejących sieci wodociągowej i kanalizacyjnej oraz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia terenu.
§ 19. 1. Warunki techniczne przyłączenia Eksploatujący określa w terminie 14 dni, a w sprawach szczególne skomplikowanych w terminie 30 dni od daty otrzymania wniosku.
2. Warunki techniczne przyłączenia są ważne dwa lata od dnia ich określenia.
3. Warunki techniczne przyłączenia powinny określać w szczególności:
1) miejsca i sposób przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej z instalacjami odbiorcy,
2) miejsca zainstalowania wodomierza głównego,
1) miejsca zainstalowania urządzenia pomiarowego,
2) jakość odprowadzanych ścieków,
3) termin ważności warunków technicznych przyłączenia.
§ 20. Eksploatujący uzgadnia projekt budowlany dotyczący urządzeń zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków lub przyłączy wodociągowych i kanalizacyjnych w terminie 14 dni od daty otrzymania wniosku, a w przypadku konieczności udzielenia przez projektanta dodatkowych wyjaśnień lub wprowadzenia poprawek, bieg terminu liczy się od dnia ostatniej konsultacji z projektantem.
§ 21. Eksploatującemu przysługuje prawo nadzoru wszelkich prac związanych z realizacją urządzeń zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków lub przyłączy wodociągowych i kanalizacyjnych pod względem zgodności ich realizacji z wydanymi warunkami technicznymi i pod względem jakości wykonywanych robót oraz egzekwowanie wydanych zaleceń warunkujących ich prawidłowe funkcjonowanie i eksploatację.
§ 22. 1. Przed włączeniem do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej Odbiorca zobowiązany jest do wystąpienia do Eksploatującego o dokonanie odbioru technicznego przyłącza wodociągowego i kanalizacyjnego.
2. Eksploatujący na koszt Odbiorcy dokonuje odbioru w terminie 14 dni od daty otrzymania wniosku.
3. Protokół odbioru technicznego przyłącza powinien zawierać co najmniej:
1) datę odbioru,
2) przedmiot odbioru z wyszczególnieniem przeznaczenia przyłącza (rodzaju: wodociągowe, kanalizacyjne), średnicy, materiałów i długości,
3) rodzaj odprowadzanych ścieków dla przyłącza kanalizacyjnego,
4) skład Komisji, w tym wykonawcę i użytkownika,
5) adres nieruchomości, do której wykonano podłączenie,
6) podpisy członków Komisji.
§ 23. Eksploatującemu przysługuje wyłączność wcięć wodociągowych i kanalizacyjnych na koszt Odbiorcy.
§ 24. Eksploatujący rozpoczyna dostawę wody i odprowadzanie ścieków bez zbędnej zwłoki lecz nie później niż w terminie 14 dni od daty podpisania Umowy o dostawę wody i odprowadzanie ścieków.
Rozdział VI
Techniczne warunki określające możliwość dostępu do usług wodociągowo – kanalizacyjnych
§ 25. Odbiorca usług wodociągowo – kanalizacyjnych może uzyskać informacje dotyczące dostępności tych usług:
1) w Urzędzie Gminy, który udostępnia nieodpłatnie wgląd:
a) w studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego gminy,
b) w miejscowy plan zagospodarowania przestrzennego,
c) w regulamin świadczenia usług,
d) w warunki udzielania zezwolenia na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków,
e) w wieloletnie plany rozwoju i modernizacji wodociągów i kanalizacji,
f) plany inwestycyjne.
2) u Eksploatującego, udostępniającego nieodpłatnie wgląd w regulamin świadczenia usług.
Rozdział VII
Sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i odprowadzonych ścieków
§ 26. 1. Eksploatujący zobowiązany jest do udzielania odbiorcom usług informacji dotyczących występujących zakłóceń zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków oraz awarii urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.
2. Wstrzymanie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków może nastąpić bez uprzedniego zawiadomienia odbiorców w przypadkach, gdy występują warunki stwarzające zagrożenie dla życia, zdrowia i środowiska lub uniemożliwiające świadczenie usług, w szczególności gdy:
1) z powodu awarii sieci nie ma możliwości prowadzenia zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków,
2) dalsze funkcjonowanie sieci stwarza bezpośrednie zagrożenia dla życia, zdrowia lub środowiska.
3. O wstrzymaniu zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków, o którym mowa w ust. 2, Eksploatujący niezwłocznie informuje odbiorców, w sposób zwyczajowo przyjęty.
§ 27. Eksploatujący może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne wyłącznie w przypadkach i na warunkach określonych w art. 8 Ustawy, przy czym zobowiązany jest spełnić obowiązek wynikający z art. 8 ust. 3 Ustawy.
Rozdział VIII
Obowiązki Odbiorców usług zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków.
§ 27. 1. Odbiorca winien zapewnić niezawodne działanie wodomierzy i urządzeń pomiarowych poprzez ich odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi lub skutkami niskich temperatur, a także prawidłowe utrzymanie studzienki czy też pomieszczenia, w którym są zamontowane oraz przed dostępem osób nieuprawnionych.
2. Odbiorca zobowiązany jest do natychmiastowego usunięcia awarii na przyłączu będącym w jego posiadaniu. Jeśli tego nie uczyni Eksploatujący może usunąć awarię we własnym zakresie, a kosztami obciążyć Odbiorcę.
§ 28. Odbiorca usług zobowiązany jest do natychmiastowego powiadamiania Eksploatującego o wszelkich:
1) stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego w tym o zerwaniu plomby,
2) zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej, które mogą mieć wpływ na działanie sieci.
§ 29. Odbiorca jest zobowiązany do terminowego regulowania należności za dostawę wody i odprowadzanie ścieków.
§ 30. Odbiorca zobowiązany jest do pisemnego powiadamiania Eksploatującego o zmianach własnościowych nieruchomości lub zmianach użytkownika lokalu.
Rozdział IX
Sposób załatwiania reklamacji oraz wymiana informacji w zakresie zakłóceń w dostawie wody i odprowadzaniu ścieków
§ 31. Obowiązują następujące standardy w zakresie udzielania informacji i odpowiedzi, w związku z niedotrzymaniem ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków.
1) udzielenie informacji na żądanie odbiorców następuje w ciągu:
a) 12 godzin – na telefoniczne żądanie określenia przewidywanego terminu usunięcia przerw i zakłóceń w świadczeniu usług,
b) 7 dni – na pisemne żądanie usunięcia przerw i zakłóceń, o których mowa w pkt. a,
c) 14 dni – na pisemne i telefoniczne skargi i zażalenia, wymagające przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
§ 32. Eksploatujący zobowiązany jest do zawiadomienia odbiorców usług o planowanych zmianach warunków technicznych zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków z wyprzedzeniem umożliwiającym dostosowanie instalacji do nowych warunków, nie krótszym niż 12 miesięcy.
§ 33. 1. Odbiorca usług ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi.
2. Reklamacje, o których mowa w ust. 1 wnoszone są na piśmie osobiście przez zainteresowanego w siedzibie Eksploatującego, listem poleconym i rozpatrywane są przez kierownictwo Eksploatującego.
3. Eksploatujący zobowiązany jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwiania reklamacji w terminie 14 dni od daty wpływu.
Rozdział X
Przepisy końcowe
§ 34. W sprawach nie objętych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa, a w szczególności Ustawy z dnia
§ 35. Eksploatujący zobowiązany jest do udostępnienia na żądanie Odbiorcy niniejszego Regulaminu.
Metryka strony
